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上海篱笆探索真实社区创建清洁络

2018-11-01 21:38:23

上海篱笆探索“真实社区”创建“清洁络”

新华上海9月20日电( 罗争光)“水军”泛滥、垃圾信息成堆、恶意谩骂攻击……在互联时代,这些络“顽疾”当如何治理?上海篱笆通过与民互动,探索营造络“真实社区”,渐渐找到了一条创建“清洁络”的路子。  创建于2002年的篱笆是上海知名的同城生活络社区,有大批上海年轻家庭在站论坛讨论消费、家庭、就业和城市民生等话题。目前注册用户超过400万,上海地区每天访问用户数达100万人次,发帖、回帖量约50万条。  篱笆总裁张国华介绍说,像不少络论坛一样,篱笆在几年的发展过程中遭遇过不少困扰:  一方面是络水军和虚假广告一度出现泛滥倾向,甚至严重到一段时间每天需要删除近10万条络水军和不法商家误导用户的帖子。篱笆旅游版版主“月光彩虹”告诉,一些旅游公司和站会聘请大批水军进行发帖炒作,一些虚假、不负的广告信息频繁转发,真正对民有帮助的旅游资讯被淹没,不少友还上当受骗。  另一方面,上讨论常常变成争吵,乃至谩骂和人身攻击,一些激烈言论、不良信息也会随意传播。篱笆汽车版版主“马甲”介绍说,一些友因为络虚拟身份的掩护,“觉得无所谓,反正胡乱说几句骂几句也没人认得自己”。  为了给社区用户营造纯净、安全的交流环境,篱笆积极探索有效的方法。“最初我们想用管理员的不断严管来解决问题,我们有一支非常专业的管理员队伍,经过严格的培训,在工作中被要求坚持用户至上的价值理念。他们没有任何商业业绩的考核要求,对他们的唯一考核就是络社区的稳定和清洁。”但是张国华不得不承认,由人来进行管理难免还是会有疏漏和差错,“随着站用户量的壮大,管理员的工作压力变得越来越大。”  在这样的困扰中,探索营造“真实用户、真实内容、真实社区”变成了篱笆和民的共同需要。经过多种方案的探讨,篱笆从2010年3月起推行“号码验证”的注册方式,通过号码与现实社会的真实身份绑定。  “在真实社区里,少了大量的垃圾信息,民间的交流更加坦诚以待,每个人注意自己的言行修养,整个络环境清洁了许多。”张国华说。  实行号码认证以后,因为取消了部分违规号码重新注册、发帖的资格,篱笆原本高峰时近10万条的虚假广告帖、水军帖量锐减至1000余条;因为低俗内容等被删除的帖子数量,也大幅下降。  该站用户“秋与”认为,络“真实社区”里,发言的人都会珍惜自己的言辞与观点,“而且以前友分享个人体验的帖子被商家和水军攻击的情况也减少了,真正希望在上交流、获得经验的友说话也更坦诚的,有益的信息被淹没的要少了”。  一名曾经在旅行社做过络水军的民接受采访时表示,账号注册的难度和成本上升以后,篱笆上的水军数量少了很多,即使注册了新账号,也会因为资历不够而形不成影响力。  篱笆今年1月针对用户的调查显示,92%的用户认为真实社区创建“基本杜绝了违法不良信息的传播”、81%的人认为“抑制了络水军和商家炒作”、63%的人认为“会员关系更加真实、可信”。

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